Varer, der returneres inden for 14 dage efter den oprindelige forsendelsesdato i samme stand som nye, er berettigede til fuld refusion eller butikskredit.
Refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostninger ved returnering, og forsendelses-/håndteringsgebyrer fra det oprindelige køb refunderes ikke.
Alle udsalgsvarer er endelige køb.