שאלות נפוצות v2
מידע על קניות
ניתן להשתמש בסרגל החיפוש שבחלק העליון של הדף כדי לחפש מוצרים ספציפיים או לדפדף בקטגוריות שלנו.
כן — ניתן ליצור רשימת משאלות ולשמור מוצרים לרכישה מאוחרת. פשוט לחץ על לחצן "הוסף לרשימת משאלות" בדף כל מוצר.
זמינות המוצר מצוינת בדף המוצר. אם המוצר במלאי תופיע לחצן "הוסף לעגלה". אם המוצר אזל מהמלאי, ייתכן שתופיע הודעה או אפשרות להתראות כשיחזור למלאי.
כן — ניתן לבצע רכישות כאורח ללא יצירת חשבון. עם זאת, יצירת חשבון מאפשרת לשמור את פרטי המשלוח, לעקוב אחרי ההזמנות ולקבל הצעות בלעדיות.
מידע על תשלום
אנו מקבלים [רשימת שיטות התשלום המאושרות, למשל כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, PayPal והעברות בנקאיות].
כן — פרטי התשלום שלך מאובטחים. אנו משתמשים ב[אמצעי אבטחה, לדוגמה: הצפנת SSL] להגנה על המידע שלך.
כן — ניתן להחיל קוד קופון במהלך התשלום. פשוט הזן/י את הקוד בשדה המיועד.
אם התשלום שלך נכשל, תקבל/י הודעה ותינתן לך האפשרות לנסות שוב או לבחור שיטת תשלום אחרת. נא ודא/י שפרטי התשלום נכונים ושיש לך יתרת מספקת בחשבון.
החזרת הזמנות
אנו מציעים מדיניות החזרה של [number] ימים. ניתן להחזיר פריטים זכאים בתוך [number] ימים מקבלת ההזמנה.
כדי להחזיר פריט, נא עקוב/י אחרי ההוראות שנשלחו בהודעת האישור על ההזמנה. יש לכלול עותק של חשבונית ההזמנה והפריט במצבו המקורי.
ציין/י מי משלם עבור משלוח ההחזרה, למשל: הלקוח או המוכר
כן — ניתן להחליף פריט לגודל או צבע אחר. פנה/י לצוות שירות הלקוחות לקבלת סיוע.
